线上购物体验

线上购物体验

线上购物体验

对于任何智能产品制造商而言，日本都是极具挑战又富有潜力的市场。日本有相当成熟的市场和产品布局体系，已经固化的用户习惯，以及相当的本土研发制造能力。小米推进全球化和高端化，在日本市场必须有所作为。如何将小米的优势最大化，给用户带来小米生态的便利，给市场带来小米模式的刺激，是小米国际部的一个重要课题。

对于任何智能产品制造商而言，日本都是极具挑战又富有潜力的市场。日本有相当成熟的市场和产品布局体系，已经固化的用户习惯，以及相当的本土研发制造能力。小米推进全球化和高端化，在日本市场必须有所作为。如何将小米的优势最大化，给用户带来小米生态的便利，给市场带来小米模式的刺激，是小米国际部的一个重要课题。

领域:

创意设计

类别:

数字体验

时间:

2022.11 - 2023.1

概要：

概要：

革新线上产品的发现和交易接口的设计形式，基于视觉习惯、用户心理和测试数据优化信息结构，打造直观、无缝、多样的线上购物体验。

详细：

详细：

本地化线上购物体验设计探索

  • 项目背景：过去在代理模式下，线上购物体验受平台方和代理方影响，产品与产品之间是割裂的，逻辑性低的，难以形成产品族群的观感。同时品类与代际划分不够明确，优惠与上新较难主动触达和理解，不利于消费者做出购买决策，也难以正确认知品牌形象和形成粉丝效应。在转向官方直营模式的目标下，需要整合产品品类，重新构筑线上旗舰商城。

  • 设计方案：在设计阶段，我明确了以下目标，要使产品线易于被日区用户理解，各产品特性能够被快速捕捉，浏览体验必须要无干扰和可回溯，同时承载新品上市与活动促销的曝光。在此基础上也要保证风格统一，网页端和移动端兼容可读。

  • 设计执行：我研究了亚马逊平台的说明文档和官方的推广策略，对比分析了5个本土品牌及海外品牌的设计，与电商团队共同测试了符合当地用户和平台特性的购物流程，明确了以品类为首页，活动与上新为辅助的网页结构。构筑了AB两版不同的网页原型，并重新设计了针对亚马逊平台的图文尺寸规范和排版结构，保证简洁整齐的同时，满足了网页和移动双端的可读性。完成整体设计后，输出了10+品类header和海报设计范例，维护了23年度后续的设计更新。

  • 设计成果：经过三个月的并行测试，从数据角度已经可以取代原有的代理商店，以22年年度旗舰产品上市为开端，该线上商店沿用至今，成为了线上用户认识小米品牌的重要窗口。该设计结构上满足了品类、代际的清晰化，定位产品和回溯的便利化，兼顾了双端体验，保证了更新维护可重复迭代。商城产品也多次问鼎促销活动的品类销售冠军，获得了市场的认可。